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Consultant.e en transformation des organisations – Belgique

  • Bruxelles - Belgique
  • Il y a 2 semaines
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Consultant.e en transformation des organisations – Belgique

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Profil

Carnet de route

Pour accompagner son développement, ACEMIS recrute des consultants désireux d’intervenir sur des missions de stratégie opérationnelle et de transformation des organisations. Vous rejoindrez ainsi une équipe engagée et talentueuse, provenant d’horizons différents, riche d’expertises complémentaires.

C’est auprès des plus grandes entreprises, administrations publiques, ONG (en Belgique, en France comme à l’étranger) que vous interviendrez sur de nombreux sujets tels que :

  • L’analyse et l’amélioration de parcours clients, le redesign d’expérience clients
  • L’accompagnement de la digitalisation et de l’évolution des canaux de relation
  • Le diagnostic et la refonte d’organisations clients
  • Le cadrage et la conduite de projets CRM / Marketing digital
  • Le pilotage de programmes de transformation
  • L’accompagnement des évolutions au sein des entreprises : culture clients, évolution du modèle managérial, expérience salariés, plan de développement des compétences, management des changements

Dans une entreprise à la fois exigeante et bienveillante, vous serez très vite amené à prendre des responsabilités pour accompagner nos clients.

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De la technique à la personnalité

Diplômé.e BAC+5 d’une Grande École d’ingénieur, de commerce, ou d’une université de premier plan, vous avez acquis une première expérience significative dans le conseil ou dans un métier en interaction avec des clients (vente et marketing, services clients, design de services, digital) et entre 2 et 3 ans d’expérience.

Vous êtes autonome, rigoureux et créatif, doté d’un excellent relationnel. Aimant travailler au sein d’équipes projet, vous avez de la personnalité, de fortes capacités de travail, un esprit curieux, le désir de comprendre et de bien faire pour accompagner nos clients dans leur évolution.

Rencontre avec

Nicolas, directeur de la BL Customer Centric

A propos d'Acémis

ACEMIS est un cabinet de conseil et de formation, spécialiste de la transformation par l’expérience clients.

Fondé en 2000, ACEMIS est aujourd’hui présent dans trois pays (France, Belgique, Luxembourg) et travaille avec des acteurs leader dans tous les secteurs d’activités (Orange, Axa, BNP Paribas, Renault…), dans leur pays d’origine comme avec leurs filiales, et également avec des organismes publics (MSA, Établissement Français du Sang, Service Public Wallon), des ONG, des start-ups… Nos clients nous confient leurs projets de transformation car ils apprécient la capacité de nos équipes à accompagner les démarches stratégiques et opérationnelles en apportant des méthodes structurées et des idées venues d’ailleurs.

Depuis 2020, ACEMIS fait partie du groupe NOVENCIA, cabinet de conseil opérationnel en technologies, data et IA.

 REJOINDRE ACEMIS

C’est la garantie d’une progression rapide et personnalisée :

  • Être accompagné dans son intégration et son développement sur le métier de consultant et l’expérience clients
  • Se former à des méthodes éprouvées et les mettre en application chez nos clients
  • Evoluer au sein d’une équipe passionnée, exigeante et experte sur ses métiers, avec le désir de comprendre et de bien faire pour accompagner nos clients dans leur évolution
  • Découvrir de nouveaux secteurs, de nouvelles entreprises, de nouvelles problématiques

S’engager en faveur du handicap c’est garantir l’égalité des chances dès le recrutement. À compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Besoin de plus d'informations
Joanna

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ACEMIS, filiale du groupe novencia, recrute !

Vous êtes déjà manager ou avez une expérience confirmée du conseil et aspirez à relever de nouveaux défis ?  Vous souhaitez intégrer un cabinet de conseil, spécialiste de la transformation par l’expérience clients, et intervenir sur des missions de stratégie et de mise en œuvre opérationnelle ? Bouclez votre ceinture, la suite est pour vous !

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Anglais Culture CRM et digitale L'analyse de parcours clients Qualité relationnelle Redesign d'expérience client Refonte d'organisations clients Travail en équipe et co-construction
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